Ini 5 Pertanyaan Wawancara Kerja di Bank Untuk Teller, Customer Service dan Marketing

wawancara bankAnda mendapat panggilan wawancara kerja di bank? Pastilah Anda ingin mengetahui apa saja pertanyaan yang sering ditanyakan ketika wawancara kerja di bank. Ketahuilah bahwa setiap pertanyaan dari pewawancara sangatlah tergantung pada posisi yang Anda lamar.

Berikut ini adalah beberapa pertanyaan yang harus Anda kuasai dan biasanya sering muncul dalam wawancara di bank.

1. Posisi Teller

Berikut ini adalah beberapa pertanyaan yang sering ditanyakan pada pelamar untuk posisi teller:

  1. Apa saja yang Anda ketahui tentang tugas dan tanggung jawa seorang teller?
  2. Apa perbedaan tabungan dan deposito?
  3. Apa pengertian kredit dan debet?
  4. Bagaimana cara Anda membedakan antara uang asli dan uang palsu?
  5. Bisakah Anda memperagakan bagaimana menjadi teller?

Perlu Anda ketahui bahwa teller adalah pekerjaan yang banyak berhubungan langsung dengan nasabah untuk keperluan bertransaksi. Ada baiknya Anda memperlajari segala sesuatu tentang posisi ini sebelum Anda mengikuti tes wawancara.

2. Posisi CS (Customer Service)

Berikut ini adalah beberapa pertanyaan yang sering ditanyakan pada pelamar untuk posisi customer service:

  1. Apa saja yang Anda ketahui tentang tugas dan tanggung jawa seorang customer service?
  2. Apa saja yang Anda ketahui tentang produk-produk perbankan?
  3. Apa perbedaan tabungan dan deposito?
  4. Apa saja persyaratan dalam pembukaan rekening baik untuk perorangan ataupun untuk perusahaan?
  5. Menurut pendapat Anda, bagaimana cara menjadi seorang customer service yang baik?

Usahakan sebelum wawancara, Anda benar-benar telah mempelajari apa saja fungsi seorang customer service bank. Customer service bank memberikan pelayanan kepada nasabah dan mampu menyampaikan apa saja layanan bank yang dapat diterima oleh nasabah. Disini sangat dituntut kecakapan dalam komunikasi dan keramah-tamahan.

3. Posisi Marketing

Berikut ini adalah beberapa pertanyaan yang sering ditanyakan pada pelamar untuk posisi marketing.

  1. Bagaimana cara mencari nasabah?
  2. Apa saja persyaratan seorang nasabah untuk bisa mendapatkan pinjaman dari bank?
  3. Apa saja produk perbankan yang Anda ketahui?

Pelajari lebih lanjut tentang tugas-tugas marketing bank sebelum Anda mengikuti wawancara. Semua pertanyaan diatas adalah contoh pertanyaan yang dapat Anda pelajari. Tentunya Anda perlu mempelajari hal lain yang berhubungan karena jenis pertanyaan wawancara di bank sangat bervariasi.

BACA JUGA :